Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Compañía Fantástica
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del país de destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o visitando una de nuestras tiendas físicas oficiales.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos intentar modificarlo o cancelarlo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para realizar la gestión.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado de las prendas?
Todas nuestras prendas incluyen una etiqueta interior con instrucciones específicas de lavado. Además, en la descripción de cada producto en la web detallamos la composición y consejos de mantenimiento.